Senin 1 Februari 2021, bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Negeri Pulang Pisau bekerjasama dengan Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau Bank Kalteng mengadakan Pelatihan atau Training Pelatihan Pelayanan Public Fontliner untuk meningkatkan kualitas fungsi meja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) demi menjamin terlaksananya pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan di pengadilan Negeri Pulang Pisau. Kegiatan Pelatihan Pelayanan Public Fontliner dengan materi Service Excellence kepada para Petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Negeri Pulang Pisau dilakukan oleh perwakilan karyawan Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Tengah atau Bank Kalteng.

Pada kegiatan ini Pemateri dari Bank Kalteng memaparkan mengenai bagaimana memberikan pelayanan kepada masyarakat yang datang kekantor, dalam hal ini Kantor Pengadilan Negeri Pulang Pisau. Para petugas harus menyiapkan diri dengan baik, berpenampilan menarik, sopan dan santun serta bertutur kata yang ramah, karena hal-hal tersebut akan mencerminkan citra tempat kita bekerja. Pemateri dari Bank Kalteng mengatakan bahwa sebagai Frontliner harus menerapkan Seyum, Salam dan Sapa kepada semua pengunjung, menjadikan mereka merasa nyaman dengan memberikan penjelasan apa keperluan/kepentingan atas kedatangan mereka dengan sebaik-baiknya. Dan apabila ada pengunjung yang emosi/tidak puas, petugas harus tetap tenang serta bisa menenangkan dan memberikan pengertian, serta menanyakan hal apa yang menjadikan ketidakpuasannya. Selain itu, Pemateri meyampaikan mengenai tugas-tugas security terutama penampilan harus rapi dan membuat pengunjung merasa nyaman di kantor Pengadilan Negeri Pulang Pisau. Proaktif atau peduli terhadap pengunjung/pengguna layanan dengan melakukan pendekatan agar mereka merasa terbantu dengan mengarahkan ke bagian mana harus berkonsultasi. Serta tetap menerapkan Senyum, Salam dan Sapa.

Setelah Perwakilan dari Bank Kalteng memaparkan materi, Petugas PTSP langsung memberikan role play/contoh bagaimana melakukan pelayanan kepada masyarakarat kepada Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri Pulang Pisau. Dengan adanya kerjasama antara Bank Kalteng dengan Pengadilan Negeri Pulang Pisau mengadakan Pelatihan Pelayanan Public Fontliner dengan materi Service Excellence kepada para Petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Negeri Pulang Pisau ini, diharapkan Petugas PTSP dapat memperoleh ilmu dan pengetahuan baru yang akan sangat bermanfaat bagi Para Petugas PTSP dan Petugas Keamanan Pengadilan Negeri Pulang Pisau dalam memberikan Pelayanan Prima kepada para pengguna layanan pengadilan